to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Tehlikeli Duvar Barfiksi Çocuğumu Yaraladı
Duruh Spor’dan Trendyol üzerinden 5.990 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım duvar barfiksini sadece 1 gün kullanabildik. Ürün hem çok kalitesiz hem de güvenlik açısından ciddi sorun içeriyor. Kızım ürünü kullanırken kolunu, çıkıntı yapan civata çizdi ve kol dayama yeri yerinden çıktı. Bir spor ekipmanının bu kadar kısa sürede dağılması ve çocuk için fiziksel yaralanmaya sebep olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası Duruh Spor’a Instagram üzerinden durumu yazdım ancak herhangi bir dönüş yapmadıkları gibi hesabımı engellediler. Müşteriyle bu şekilde iletişimi kesmeleri, sorumluluktan kaçtıklarını ve ürüne güvenmediklerini gösteriyor. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.
Bu süreçte hem ürünün ücretinin eksiksiz şekilde iadesini hem de bu tehlikeli ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet ve iletişimdeki saygısız tutum nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
