to read complaints and reviews, or file yours.Duruh Spor İndirime Giren Ürün
duruh.com.tr adresinden satın aldığım Duruh Spor İsveç duvarı ben aldıktan birkaç gün sonra ciddi bir indirime girdi. 17.999 TL'ye aldığım ürün 14.999 TL'ye düşmüş. Bunu fark ettiğimde resmi web sitelerinden bir iade talebi oluşturup. Açıklama olarak tüm iyi niyetimle firmaya kargo maliyeti oluşmaması adına kargo işlemler ile uğraşmadan aradaki farkın hesabıma iade edilmesi için bir not düşmüştüm. Fakat firma tarafından iade talebime herhangi bir açıklama olmaksızın red vermiş. Şimdi ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de maillerime geri dönüş sağlanıyor. Ek olarak aldığım ürünün bir bölümü de ciddi bir yamukluk ile gelmişti ama kullanımı etkilemediği için görmezden gelmiştim, 17.999 TL ödediğimiz bir üründe bunları da görmezden gelmemek gerekiyor demek ki kullanıcı olarak.
Konuyla ilgili benimle WhatsApp üzerinden mesaj yolu ile iletişime geçtiler sorunu tekrar anlattırıp sonrasında yine hiçbir şekilde cevap vermeyen berbat bir firma.
Bizde Duruh Spor markasından 6 Temmuz tarihinde bir adet İsveç duvarı satın aldım. Ürünü ilan görseline ve açıklamalara güvenerek aldım ancak elime ulaşan ürün görseldekinden farklıydı. Özellikle ürünün bacak aralığı görsellerde gösterilene göre çok daha kısaydı, bu nedenle bacakları içinden geçmiyor ve ürün işlevini yerine getiremeyecek durumda. Üründe bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Trendyol ve Duruh spor 15 günlük iade hakkımızı ihlal ediyorlar CİMER'e yazacağız onların durumu çözeceğini düşünüyoruz.