to read complaints and reviews, or file yours. 
duruh.com.tr adresinden satın aldığım Duruh Spor İsveç duvarı ben aldıktan birkaç gün sonra ciddi bir indirime girdi. 17.999 TL'ye aldığım ürün 14.999 TL'ye düşmüş. Bunu fark ettiğimde resmi web sitelerinden bir iade talebi oluşturup. Açıklama olarak tüm iyi niyetimle firmaya kargo maliyeti oluşmaması adına kargo işlemler ile uğraşmadan aradaki farkın hesabıma iade edilmesi için bir not düşmüştüm. Fakat firma tarafından iade talebime herhangi bir açıklama olmaksızın red vermiş. Şimdi ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de maillerime geri dönüş sağlanıyor. Ek olarak aldığım ürünün bir bölümü de ciddi bir yamukluk ile gelmişti ama kullanımı etkilemediği için görmezden gelmiştim, 17.999 TL ödediğimiz bir üründe bunları da görmezden gelmemek gerekiyor demek ki kullanıcı olarak.
7 Kasım'da aldığımız duvar boksu kırık ve defolu çıktığı için 14 Kasım'da kargo yoluyla iade ettik, 3-4 iş günü içerisinde yenisinin gönderileceği söylendi. Halen gelen bir ürün yok, Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalışıyoruz. Tatmin edici bir cevap alamıyoruz. Göndereceğiz deniliyor. Dönüş y...
Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden katlanabilir dikey tırmanma egzersiz aleti aldım. Ürün 10 Nisan günü elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz fark ettim ki kullanılmış ürün sökülüp gönderilmiş. Firmayı belki üst üste birkaç kez aradım fakat muhatap bulamadım. Whatsapp hattından resimleri...
Yaklaşık 1 ay önce titreşimli egzersiz aletinden aldım ve gelen kutu yırtık birkaç kez bantlanmış ve içinden çıkan üründe zannediyorum sıfır değildi. ...
Yorumlar