to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bulgurda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu
BİM marketten 01.12.2025 tarihinde Duru marka çiğ köftelik esmer bulgur satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl olmasına rağmen, paketi açtığımda belirgin şekilde bayat ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bu durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcıdır.
Sorunu 07.12.2025 tarihinde fark ettim ve ürünü tüketemedim. Ürüne ait fotoğraflar elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle bozuk olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, aynı partiden çıkan ürünlerin de kontrol edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Okan Bey, BİM marketten satın aldığınız Duru marka çiğ köftelik esmer bulgurun son kullanma tarihine rağmen bayat ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Sağlığınızı ve güveninizi tehdit eden bir durumla karşılaştığınız için gerçekten üzgünüz. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına, ilgili ürünün bulunduğu parti üzerinde kapsamlı bir kontrol başlattık. Siz değerli müşterilerimizin mağduriyetini en kısa sürede gidermek için, aynı ürünün yenisiyle değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmek istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Teşekkürler ilgi ve alakanız için
