to read complaints and reviews, or file yours.Duru Pilavlık Bulgurda Küflü Ve Tanımlanamayan Cisim Şoku
Duru markasının pilavlık iri bulgur ürününü yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Başiskele'deki Onyaka Market'ten satın aldım. Bugün paketi açtığımda, içinde tanımlayamadığım, küflü ve garip bir cisimle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 12/2026 olarak belirtilmiş. Paketten çıkan bu cismi fotoğrafladım ve saklıyorum.
Şimdiye kadar ne marketle ne de Duru müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. En azından bir açıklama ve özür bekliyorum.
Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı rica ediyorum.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda
Hemen geri dönüş sağlayıp bilgilendirdiler. Müşterilerinin sorunlarına özveri ile dönüş sağladıkları için teşekkür ediyorum.
