Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Duru Barbunya’da Çiğ, Sert Ve Dağılma Sorunu

Duru Barbunya’da Çiğ, Sert Ve Dağılma Sorunu
Duru Barbunya’da Çiğ, Sert Ve Dağılma Sorunu
Duru Barbunya’da Çiğ, Sert Ve Dağılma Sorunu
Duru Barbunya’da Çiğ, Sert Ve Dağılma Sorunu
+1
7 Mayıs 22:02124
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Ebru hanım hassasiyetle konuyla ilgilendi. Gerekli bilgilendirmeleri yaparak yeni ürün gönderimi sağladı. Kendisine teşekkür ederim, anlayışlarından dolayı.

Duru marka barbunya bakliyat ürününü 2 Mayıs tarihinde Bursa Polis Kantini’nden satın aldım. Ürünü kullanmak için uzun süre suda bekletip ardından haşlamamıza rağmen barbunyaların bir kısmı çiğ kaldı, bir kısmı sert ve lezzetsiz oldu, bazıları ise tencerede tamamen dağılıp eridi. Aynı tencerede, aynı sürede pişen bir ürünün bu kadar farklı kıvamda çıkması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Paket üzerindeki son kullanma tarihi 03/28 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün de değildi. Duru’yu özellikle kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim. Ancak pakette de görüldüğü gibi ürün karışık barbunyalardan oluşuyor. Bu yaşadığım deneyimden sonra tekrar almaya çekiniyorum.

Firma yetkililerinden özellikle bu parti ürünle ilgili bilgi verilmesini, böyle bir durumun sebebinin açıklanmasını ve ürün kalitesi konusunda tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

8 Mayıs 07:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

11 Mayıs 12:13

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü ve bilgilendirildi. Saygılarımızla, Duru Gıda

Hakan
13 Mayıs 14:37

Ebru hanım hassasiyetle konuyla ilgilendi. Gerekli bilgilendirmeleri yaparak yeni ürün gönderimi sağladı. Kendisine teşekkür ederim, anlayışlarından dolayı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Duru Barbunya Hayal Kırıklığı: Dağılan Bakliyat

15 Şubat 2025 14:35213

Duru markasından aldığım barbunya ortadan ikiye ayrıldı. 1 saat oldu. Yarısı bisti içinde diğerleri dağıldı. Yemek yenec...

Duru Barbunya Hayal Kırıklığı: Dağılan Bakliyat
5
Çözüldü

Duru Barbunya Ürünü Pişirme Sırasında Dağıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

25 Haziran 2025 13:01215

"Teşekkür ederiz."

Duru Barbunya Ürünü Pişirme Sırasında Dağıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Duru Barbunya Ürünü Pişirme Sırasında Dağıldı Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Duru Aşurelik Buğday Bozuk Çıktı!

Duru AşurelikBuğday Bozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Huriye
Duru Bulgur Sakız Gibi Oldu

Duru Bulgur SakızGibi Oldu

Profil fotoğrafı
Berna
Duru Chia Tohumu Eksik Paket

Duru Chia TohumuEksik Paket

Profil fotoğrafı
Ezgi
Duru Bulgur İçinden Garip Bir Şey Çıkması

Duru Bulgurİçinden Garip Bir Şey Çıkması

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Duru Pilavlık Bulgurda Aşırı Kötü Koku!

Duru PilavlıkBulgurda Aşırı Kötü Koku!

Profil fotoğrafı
Boşverin
TrustBuy Skoru