to read complaints and reviews, or file yours.Duru Barbunya Pişerken Garip Bir Hal Aldı!
Duru marka barbunya fasulyeyi Cuma günü Baylan Market’ten satın aldım. Ürünü pişirmek için suya koyduğum anda barbunyanın tüm kabukları bir anda soyuldu ve ürün tamamen bozulmuş, kalitesiz bir görüntü aldı. Paketi alırken herhangi bir yırtık, şişme ya da anormallik fark etmemiştim, sorun pişirme esnasında ortaya çıktı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda
Sayın Sadiye Hanım, Duru marka barbunya fasulyemizi pişirme sürecinde yaşadığınız sorun ve bu durumun size yol açtığı hayal kırıklığı için içtenlikle özür dileriz. Bu olayı detaylı bir şekilde incelediğimizden emin olabilirsiniz. Ürününüzü inceleyerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerini sıkılaştıracağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ebru hanım bana ulaştı yerine ürün göndereceğini beyan etti ilgisi güzeldi teşekkürler
