Aldığım Kuru Fasulye Hemen Dağıldı, Kabukları Soyuldu

Gönül

Duru Bulgur

11 Kasım 2025 00:07

733

Gönül'ün Teşekkür Mesajı

“Çok kısa bir sürede dönüş sağlandı mağduriyetimi gidereceklerini söylediler firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum bu markadan da bu beklenirdi”

Grosselli Kayseri Yakut Şubesi’nden yeni aldığım 2 kg’lik Duru marka kuru fasulyeyi bugün kullanmak istedim. Fasulyeleri suya koyar koymaz hemen dağıldı ve kabukları tamamen soyuldu. Ürünü paketteki talimatlara uygun şekilde hazırlamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım.

Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yetkililerden bu durumun sebebiyle ilgili açıklama bekliyorum.

Duru Bulgur

11 Kasım 2025 07:46 (Şikayetten 7 saat sonra)

Öncelikle Şikayetvar sayfası üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri dikkatlice inceleyerek çözüm süreci hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Duru Gıda

Duru Bulgur

11 Kasım 2025 11:10

Tüketicimiz ile konu hakkında görüşüldü. Saygılarımızla, Duru Gıda

Gönül

11 Kasım 2025 11:32

Çok kısa bir sürede dönüş sağlandı mağduriyetimi gidereceklerini söylediler firmaya ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum bu markadan da bu beklenirdi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Duru Kuru Fasulyede Tazelik Sorunu Ve Dağılma Problemi Yaşadım

Kübra

Duru Bulgur

07 Eylül 2025 22:48

604

"Geri dönüşünüz ve şeffaf davrandığn için teşekkürler"

1 Destek

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Kuru Fasulyede Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

İbrahim

Duru Bulgur

22 Ağustos 2025 15:17

629

Duru markasına ait 7 mm yerli kuru fasulye ürününü bu hafta içi enn Gross Çorum’dan satın aldım. Ürünün ambalajında 06/2027 SKT, L14 parti numarası ve...