to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold Bozumu İşleminde 3.490 TL Ödeme Alınmadı Ve Müşteri Mağdur
Durma Pay Trading Ltd isimli firma üzerinden Razer Gold bozum işlemi yaptım. İlk işlemimde 5.000 TL’lik bozum talebimi hiçbir sorun çıkarmadan ödeyerek bana özellikle güven verdiler. Bu güvenle ikinci işlemi 3.490 TL tutarında yaptım ancak bu kez ödeme kesinlikle yapılmadı.
Ödemeyi almak için defalarca yazmama rağmen bu sefer de “ödeme ekibi yemekte” gibi ciddiyetten tamamen uzak bahanelerle beni oyaladılar. Açık ve net şekilde, bana ait olan 3.490 TL’yi ödemeyerek mağdur etmekteler. Elimde tüm yazışmalar, WhatsApp görüşmeleri ve işlem kayıtları bulunuyor; bu kayıtlar incelendiğinde sistemli bir şekilde önce güven verip sonra ödeme yapmayarak insanları tuzağa düşürdükleri çok net anlaşılacaktır.
Yaşadığım bu durum nedeniyle konuyu dolandırıcılık şüphesi ile Emniyet’e online ihbar yoluyla bildirdim. Hem kendi param olan 3.490 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, hem de bu firma hakkında dolandırıcılık yönünden gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben mağdur oldum, kimsenin bu firmaya araştırmadan güvenip işlem yapmamasını özellikle istiyorum; 3.490 TL ödenene ve gereken adımlar atılana kadar bu şikayetimin sonuna kadar arkasındayım.
Merhaba, Öncelikle şikayetinizde yer alan **“ödeme yapılmayarak insanların tuzağa düşürüldüğü” ve dolandırıcılık yapıldığı yönündeki iddialar kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır.** İlk gerçekleştirdiğiniz Razer Gold bozum işleminizin ödemesi tarafımızca sorunsuz ve eksiksiz şekilde yapılmıştır. İkinci işleminiz öncesinde ise **ödeme birimimizin yemek molasında olacağı ve ödemenin gecikmemesi adına kodunuzu yaklaşık 1 saat sonra göndermeniz gerektiği açıkça tarafınıza bildirilmiştir.** Buna rağmen kodu beklemeden tarafımıza iletmeyi tercih ettiniz. Sonrasında destek hattımız üzerinden konunun çözümüne katkı sağlamayan, sürekli tekrarlanan, gereksiz şekilde iletişim kanalını meşgul eden ve zaman zaman **saygı sınırlarını aşan, laubali bir üslupla** çok sayıda mesaj gönderilmiştir. Destek ekibimizin diğer müşterilere de hizmet vermekle yükümlü olması nedeniyle bu şekilde sürdürülen iletişim kabul edilebilir değildir. Bu nedenle işleminiz iptal edilmemiş veya ödemenize el konulmamış; yalnızca ödeme süreci **25 Ağustos Pazartesi gününe planlanmış ve bu durum açıkça tarafınıza bildirilmiştir.** Tarafınıza hiçbir aşamada ödemenizin yapılmayacağı söylenmemiştir. Dolayısıyla şikayetinizde yer alan, firmamızın önce güven sağlayıp ardından müşterilerin kodlarını alarak ödeme yapmadığı ve insanları sistematik şekilde mağdur ettiği yönündeki ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. İlk işleminizin tarafımızca eksiksiz ödenmiş olması da bunun açık göstergesidir. **3.490 TL tutarındaki ödemeniz, daha önce tarafınıza bildirildiği üzere 25 Ağustos Pazartesi günü gerçekleştirilecektir.** Ödeme tamamlandığında ilgili bilgi tarafınızla paylaşılacaktır. Henüz tarafınıza bildirilen ödeme tarihi gelmeden firmamızı **“dolandırıcılık”, “tuzak kurmak” ve “sistematik olarak insanları mağdur etmek” ** gibi son derece ağır ithamlarla suçlamanızın doğru olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Tüm işlem kayıtları ve WhatsApp yazışmaları tarafımızda kayıtlıdır. Gerekmesi halinde sürecin tamamını gösteren bu kayıtlar ilgili mercilerle paylaşılabilir. Saygılarımızla, **Durmaplay**
Merhaba Metehan A***, İkinci kodunuzu tarafımıza iletmeden önce, ilgili ödeme birimimizin yaklaşık 1 saat sonra tekrar online olacağı açıkça tarafınıza bildirilmiş ve ödemenizin gecikmemesi için kodu 1 saat sonra göndermeniz özellikle rica edilmiştir. Buna rağmen beklemeden kodu tarafımıza ilettiniz ve sonrasında destek hattına çok sayıda tekrarlayan mesaj göndererek iletişim kanalını gereksiz şekilde meşgul etmeye devam ettiniz. Bu nedenle destek hattındaki iletişiminiz 1 saat süreyle kısıtlanmıştır. İlgili ödeme birimindeki arkadaşlarımız tekrar online olduktan sonra işleminiz kontrol edilmiş ve 3.490 TL tutarındaki ödemeniz eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla tarafınıza ödeme yapılmaması veya kodunuza el konulması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. Ekte paylaştığımız görselde de ödemenizin gerçekleştirildiği açıkça görülmektedir. Buna rağmen Metehan Alkan adına yapılan şikayette firmamız hakkında “dolandırıcılık”, “tuzak” veya “ödeme yapılmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan ağır ithamlarda bulunulması kabul edilemez. Tüm WhatsApp görüşmeleri, işlem saatleri ve ödeme kayıtları tarafımızda bulunmaktadır. Ödemeniz gerçekleştirilmiş ve herhangi bir maddi mağduriyetiniz kalmamıştır. Bu nedenle şikayetinizi ve kullandığınız ifadeleri gerçekleşen duruma uygun şekilde düzeltmenizi bekliyoruz. Saygılarımızla, Durmaplay
