Durex Prezervatifler Kullanımda Patladı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Durex Nude Vücut Isısını İleten Ultra İnce Prezervatif 24’lü ürününü N11 üzerinden, kampanyalı olarak 488 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kutudaki beş prezervatifin tamamı kullanım sırasında patladı. Kutunun son kullanma tarihi ve seri numarasını hatırlamıyorum çünkü kutusunu atmıştım, ancak ürünün son kullanma tarihi normaldi.
Yaşadığım bu sorun sonrası N11’deki mağazaya mesaj yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün güvenliği açısından endişeliyim hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.


