to read complaints and reviews, or file yours.Durex Nude Prezervatif Kullanımında Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Sayın Yetkili,
Yıllardır ürünlerinizi güvenerek kullanan biri olarak, denemek amacıyla Durex Nude satın alıp kullandım. 12.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Migros’tan yaklaşık 20 gün önce aldığım Durex Nude prezervatifin kullanımının 10. Dakikasında ürün yırtıldı. Bu durumla şu ana kadar ilk defa karşılaşıyorum ve maalesef beni mağdur etti. Şu an stresli ve gereksiz bir bekleyiş içerisindeyiz. Ürünün ambalajı ve fişi elimde mevcut.
Ürünü kullandıktan sonra Durex müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak mailim iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Başkalarının da aynı sorunu yaşamaması adına ürünün yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse farklı bir ürünle değişimini rica ediyorum. Ayrıca açıklama yapılmasını ve para iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, İletişim merkezimize göndermiş olduğunuz mail bize ulaşmıştır. Mail adresinize konu ile ilgili bilgi maili gönderilmiştir. Maili cevaplayarak bizimle iletişime geçebilir ya da size daha iyi destek olabilmemiz için hafta içi her gün 09:00-17:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla Reckitt Tüketici İlişkileri
Konu ile ilgili olumlu veya olumsuz herhangi bir dönüş olmadı
