to read complaints and reviews, or file yours.Duranlar Rulo Kaymak Bozulmuş, Rengi Yeşilimsi Ve Tadı Ekşi, Sağlık Endişesi
27.10.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Azerbaycan Migros mağazasından Duranlar Rulo Kaymak 150 gr ürünü satın aldım. Ambalaj üzerinde üretim tarihi 19.10.2026, son tüketim tarihi 03.12.2026 ve pn:292 bilgileri yer alıyor. Ürünü bugün açtığımda renginin boz, yeşilimsi bir hale geldiğini ve tadının ekşi olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Duranlar markasının bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi sağlamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tedarik ve saklama koşullarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nihan Hanım, Duranlar Rulo Kaymak ürünümüzle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve bu durumun hem sağlık kaygısı hem de hayal kırıklığı yarattığını büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Ürünün renginin bozulmuş ve tadının ekşi oluşmuş olması, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu derhal araştırıyor, tedarikçi ve depo koşullarını kontrol ederek benzer bir olayın tekrar yaşanmamasını sağlayacağız. Sorununuzu çözmek adına aşağıdaki adımları atacağız: 1. Size telefon ile yaptığımız görüşmedede belirttiğimiz gibi yeni bir ürün göndereceğiz. 2. Konuyla ilgili detayları ve ilerleme durumunu telefonla size bildireceğiz. 3. Ürünün üretim ve saklama süreçlerini inceleyerek gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, bu sorunu en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kalite Ekibi
O kadar hızlı dönüş yaparak ilgilendiler ki
