Enpara'da SMS Onayı Olmadan Çekilen 969,99 TL Duolingo İşlemi

Enpara banka kartımdan 9 Ağustos tarihinde Duolingo adına 969,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu gönderilmemiş, herhangi bir onay ekranı ya da ek güvenlik doğrulaması sunulmamış, kartımdan doğrudan para çekilmiştir.

Benim açık bir onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Kartım üzerinden bu şekilde güvenlik doğrulaması olmadan işlem yapılabilmesi, Enpara’nın güvenlik süreçleriyle ilgili soru işaretleri oluşturmaktadır.

Enpara’dan, Duolingo adına yapılan bu 969,99 TL’lik izinsiz işlemin iptal edilmesini, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Duolingo aboneliğinin de tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.