Duolingo’dan Yetkisiz Günlük Para Çekme Girişimlerine İptal Ve Bilgilendirme Talebi

Duolingo ile hiçbir ücretli aboneliğim olmadığı halde yaklaşık 1 aydır her gün sabah ve gece saatlerinde 900 TL civarında para çekme talebi olduğu yönünde bankamdan mesajlar alıyorum. Mesajlarda, Duolingo’dan para çekilmeye çalışıldığı ancak eski kartım tanımlı olduğu için işlemin gerçekleşmediği belirtiliyor.

Yeni kartımı bu durum nedeniyle kapattırdım ancak eski kartımla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bana ait olmayan, benim onaylamadığım bir abonelik üzerinden her gün para çekme girişimi yapılması hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerim ve kart bilgilerim açısından endişe verici bir durumdur.

Duolingo’dan, bana ait olmayan bu aboneliğin acilen tespit edilip tamamen iptal edilmesini, hesaplarım üzerinden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve bu yetkisiz işlemlere ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.