Deneme Sonunda Bildirim Alınmadı, Super Duolingo Ücreti Haksız Şekilde Kartıma Yansıtıldı

Duolingo uygulamasında Super Duolingo için deneme üyeliğini başlangıçta özellikle başlatmak istemedim. Uygulama içinde, deneme süresinin biteceği tarihten önce e-posta ile bilgilendirme yapılacağı ve hatırlatma gönderileceği belirtildiği için, sonradan denemeyi kabul ettim ve bu aşamada 2 gün öncesinde e-posta ile hatırlatma gönderilmesi seçeneğini özellikle işaretledim.

Deneme sürem 21 Temmuz 2026 tarihinde başladı. Buna rağmen, deneme süresinin biteceğine veya ücretli aboneliğe geçileceğine dair tarafıma hiçbir şekilde e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir hatırlatma e-postası almamışken, App Store üzerinden 1.209,99 TL tutarında ücret kartıma yansıtıldı. Bu sırada, taahhüt edilen e-posta bilgilendirmesi yapılmadığı için bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum.

Sonrasında Apple’ın “Sorun Bildir” sayfası üzerinden ilgili işlem için iade talebi oluşturdum ve sistemde bu talebim hâlen beklemede görünüyor. 21 Temmuz 2026’da başlayan deneme sürecim sonrasında 21 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.209,99 TL tutarındaki Super Duolingo abonelik ücretinin, deneme bitişi öncesinde tarafıma e-posta hatırlatması yapılmadığından dolayı tamamen iade edilmesini talep ediyorum.