Doktorun İlgisiz Ve Uygunsuz Davranışı Hasta Memnuniyetini Zedeledi

9 Haziran Pazar günü gözümdeki akıntı şikayetiyle Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde Dr. A**** O***’a muayene oldum. Bana Zylet isimli bir damla reçete edildi ve doktor bir hafta sonra şikayetlerim kötüleşirse tekrar gelmemi, kötüleşmezse 14 gün boyunca damlayı kullanmamı söyledi.

Bugün (15 Haziran) kontrol için tekrar aynı doktora gittim. Göz akıntım geçmişti fakat bu kez gözümde ışığa hassasiyet ve batma şikayetlerim vardı. Doktora daha kötü olmadığımı, fakat farklı şikayetlerim olduğunu belirttim. Ancak doktor, el kol hareketleriyle “siz tamamen yanlış anlamışsınız” diyerek aynı şeyleri tekrar etti ve şikayetlerimi dinlemedi. Şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen “istersen dünyanın öbür ucuna git” şeklinde uygunsuz bir üslup kullandı. Ayrıca muayene etmeden, şikayetlerimi damlaya bağlayıp “toplam 10 gün kullan, bir şey olursa gelirsin” dedi.

Hastaneyi aradığımda genel merkeze ulaştım, Altunizade şubesinin numarasını verdiler fakat ulaşamadım. Konunun dikkate alınmasını rica ediyorum.