1500 TL Havale İşlemi Görünmüyor, Müşteri Desteği Çözüm Sunamıyor

Dumanbet hesabıma 17’sinde saat 00:16 civarında vıp havale yöntemiyle 1500 TL yatırdım ancak bu tutar sistemde görünmedi ve bakiyeme yansımadı. İşlem karşılığında dekontum olmasına rağmen para ortada yok.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli olarak oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte net ve şeffaf bir açıklama yapılmaması nedeniyle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı, kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Dumanbet’in bu davranış biçimi bende son derece ciddi güven sorunu yaratmış, yatırdığım paranın güvende olmadığı izlenimini doğurmuştur. 1500 TL tutarındaki bu işlemin derhal incelenerek paranın bana iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma tatmin edici, resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.