to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayı sonunda 9 ay önceden alıp kaliteli tatil beklentisinde olduğum Duja Otel'den memnun kalmadık. Kesinlikle dışarıdan hayal ettiğiniz kaliteli ortam yok. Temizlik kötü, yemekler kötü, otel bakımsız, plaj kötü. Bebeklere yönelik mama, kefir, sütlü gıdalar vb. yok. Günlerdir çocuk için mercimek çorbası istedik, yapılmadı. İçkiler orijinal değil, basit bir Baileys bile çakmasından veriliyor. Alt sınıf otel gibi içkiler bilinmedik marka veriliyor. Plaj deseniz göstermelik 2 cm kum var, altı moloz ve çakıl. Havuzda ayağımızı keskin fayans parçası kesti ama ilgilenilmedi bile. Geceleri otelin her sosyal alanında valizleri ile yatan, otele terminal veya gar havası katan insanlar da var, mülteci gibi. Kısacası beklentileri karşılamayan oteli müşteri ilişkilerine anlattık, sadece dinlediler ve yorum dahi yapmadılar. Animasyon şefi ve organizasyon müdürü de dinlediler ama otelin seviyesi bu / gelen kesim belli, daha fazlasını beklemeyin dediler. İnternette yorumlardan zaten anlamalıymışım şeklinde yorum yapıldı. 4 yıllık bir otel olup daha fazlası beklenemezmiş. Her şeyi bu kadar normalleştirmek yerine müşteriyi memnun etmek için nasıl düzeltmeler yapabiliriz, sizi nasıl memnun edebiliriz anlayışını benimsemeniz gerekiyor. Aksi durumda sizin de kabul ettiğiniz o seviyeden yukarı çıkamazsınız. Kalan 2 günümü mümkün olduğunca geçirip eve dönüp bu kötü tecrübeyi unutmak istiyorum.
7 Temmuz'da Duja Didim otele giriş yaptık. Ancak umduğumuzu maalesef bulamadık. Personeller çok tecrübesiz ve yetersiz sayıda. İlgi alaka hiç yok. Odalarda ve yemek alanında ciddi derecede temizlik ve hijyen sıkıntıları var. Yemekler maalesef çok kalitesiz ve lezzetsiz. Masalar, koltuklar hep kirli ...
Duja Didim müşteri memnuniyetsizliği. 19-21 Temmuz 2025 tarihlerinde Duja Didim Otel'de 8 yetişkin ve 4 çocuk olarak, ailecek 4 oda şeklinde tatil yaptık. Bebeğimiz olduğunu ve rahat bir oda istediğimizi belirttik. 6108 numaralı odada konakladık. Hayatımda kaldığım en küçük otel odasıydı. Bebek beşi...
Didim Duja hotels'i Etstur aracılığıyla Ultra her şey dahil olarak aldık. Balayı çifti olduğumuz not olarak girildi otele gittiğimizde doğru düzgün bir ilgilenen olmadı birisine rica ettik odamıza götürdü söylenmesine rağmen ne bir oda süslemesi ne de harici hiçbir şey yoktu hayal kırıklığı yaşadık ...
Şu an otelden bildiriyorum. Otel tam bir fiyasko. Uyguna aldık ama çok bir şey beklemeyiz dedik ama. Kötünün de kötüsü. Yorumlara baktım. İnsanların beklentisi çoktur belkide bu kadar kötü yorum dedik ama yok. Biz çok beklentiyle gelmememize rağmen beğenmedik. Otel genel olarak pis. Akşamları yapaca...
Google üzerindeki yorumları okuduktan sonra şunu anladım yorum yapanlar burada konaklayan değil bence çalışan insanlar. Yemekler lezzetsiz ve yetersiz personel yetersiz. Hele ki bazı personellere zorla ia yaptırıyorsunuz. Odalar çok kötü. 3 tane oda değiştirdim fotoğrafları da paylaşacağım. Otel yen...
Yorumlar