to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kesinti: İptal Edilen Çekim İçin Tam İade Talebi
3 Temmuz 2024 Çarşamba günü, ödemesini yaparak (14.000 TL) çekim rezervasyonunu oluşturdum. Askeri personel olmam nedeniyle belirtilen rezervasyon tarihleri arasında görevde olduğumdan ve daha sonrasında ise İstanbul bölgesinde olamayacağım sebebiyle çekim paketini iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra, bahse konu şirket tarafından herhangi bir sözleşme hükmüne bağlanmamış ve hukuka aykırı bir şekilde ödeme bedeli üzerinden %60 kesinti yaparak hesaba iade edileceğini belirtti ve onayımıza müteakip hesaba yatacağını belirttiler. Bu çerçevede, tarafımca ödenmiş ve gerçekleşmeyen çekim ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Süreç ile ilgili dönüş yapılmadı. Hukuki yoldan hakkımı arayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba Mustafa Bey, 3 Temmuz 2024 tarihinde 24 Temmuz 2024 tarihine fotoğraf + video + saç&makyaj + gelinlik kiralama + poster hizmetlerimiz üzerinden rezervasyon sağlamışsınız. Çekiminize 2 gün kala çekiminizi askıya almışız, 4 Aralık 2024 tarihinde de çekiminizi iptal etmek istemişsiniz. İptal süreçlerimiz rezervasyon aşamasında sizlerle yaptığımız sözleşmede yer almaktadır, çekime(sözleşmedeki tarih) 14 günden az bir sürede çekim iptali istenirse %60 kesinti yaparak çekimi iptal edebilmekteyiz. Sözleşmenizi rezervasyon aşamasında sizlere iletilen rezervasyon linkinden indirebilirsiniz, dilerseniz de isteyebilirsiniz. Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi
Şikayetime bu kadar kısa süre içerisinde cevap verdiğiniz için teşekkürler. Anlaşamadığımız, uzlaşamadığımız konular mevcut. Şikayete konu olayı hukuki yollarla çözeceğim.
Tekrar merhaba Mustafa Bey, konuyu ilgili departmana ilettim. Pazartesi günü sizlerle iletişime geçiyor olacağız.
Firma bu tarihe kadar konuyla ilgili herhangi bir değerlendirmede bulmadı mı?