Yanlış Teklifler Ve Otomatik Üyelik Uzatması Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 10 aydır Düğün.com üzerinden DJ hizmeti vermek amacıyla üyelik ücreti ödeyerek hizmet almaya çalışıyorum. Her ay düzenli olarak 5.900 TL ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar toplam 52 teklif aldım ve bu tekliflerin büyük kısmı benimle ilgisi olmayan, farklı müzik kategorilerinde (bando, karşılama grubu, orkestra vb.) işler için geldi. Konumum dışında ve yanlış kategorilerde teklifler alıyorum, ayrıca profil bilgilerimi doğru girmeme rağmen platformda bu bilgiler düzenli ve doğru şekilde yansıtılamıyor.

Düğün.com müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde pazarlama odaklı, sorunu çözmeyen cevaplar aldım. Ayrıca telefonda defalarca kez sözleşme sonunda üyeliğimi bitirmek istediğimi belirtmeme rağmen, üyeliğimin kendileri tarafından otomatik olarak devam ettirildiğini öğrendim. Bu durumu da sizin kayıtlarınıza eklemek istiyorum.

Platformun teknik sorunları nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de sektörün kısıtlı bütçesinden gereksiz yere harcama yapmak zorunda kalıyorum. Hizmet almak isteyen kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Sorunun çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.