48.000 TL'lik Kurumsal Üyelikte Talep Eksikliği Ve İptal İhmali

Düğün.com üzerinden My Organizasyon adına yıllık kurumsal üyelik satın aldım ve bu üyelik için yaklaşık 48.000 TL tutarında ödeme yaptım. Başlangıçtan itibaren yaklaşık 4–5 aydır bu üyeliği kullanıyorum; ancak ilk aydan beri beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.

Bu süreçte neredeyse hiç talep almıyorum; ayda en fazla iki talep geliyor ve gelen talepler de ciddi anlamda niteliksiz, işe çevrilebilir müşteri olmuyor. Hizmet sağlayıcı olarak gelen talepleri işe çevirmek bizim sorumluluğumuzun farkındayım; ancak ortada dönüştürebileceğimiz bir talep yoğunluğu olmadığı için bu üyeliğin hiçbir mantığı kalmadı. Beklentim, düzenli ve anlamlı sayıda, sektöre uygun ve gerçek talep alabilmekti.

Yaşadığım verimsizlikle ilgili her ay düzenli olarak üyeliğin iptali talebimi iletiyorum. Beni ekipten birileri arayıp kalmam için ikna ediyor, konuşma sonlanıyor ama sorun aynı şekilde devam ediyor; üyeliğimin iptali yönündeki ısrarıma rağmen kimse somut bir çözüm üretmiyor ve iptal süreciyle ilgilenmiyor. Bu ay tekrar açık ve net bir şekilde üyeliğimin iptalini talep etmeme rağmen yine kimse geri dönüş sağlamadı.

Bu aşamada artık kart iptali yoluna gitmeyi ve kendi imkanlarımla bu sorunu çözmeyi düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de taleplerimin sürekli olarak görmezden gelinmesinin kayda geçmesi için buradan şikayetimi iletiyorum. Yıllık kurumsal üyelik ücretimin kullanılmayan dönemine ilişkin iade yapılmasını ve üyeliğimin ısrarla talep ettiğim şekilde derhal iptal edilmesini talep ediyorum.