to read complaints and reviews, or file yours. 
Nikah şekeri ve hediyelik üzerine hizmet veren bir işletme olarak yaklaşık 2 aydır düğün.com ile iş ortağıyım. Üyelik öncesinde tarafıma Türkiye’de yılda 150.000 düğün olduğu, özel günler için hediye talebinin çok yüksek olduğu ve bu platform üzerinden geniş bir müşteri kitlesine ulaşacağım söylendi.
Ancak sisteme düştüğü görünen müşterilerin neredeyse hiçbiri geri dönüş yapmıyor, mesajlara cevap vermiyor. Potansiyel müşteri görünüyor ama iletişim kurmak için harcadığım tüm zaman boşa gidiyor. Gerçekte ilgisi olmayan ya da aktif olmayan kişiler üzerinden “müşteri yönlendirilmiş” gibi gösterildiğini düşünüyorum ve bu durum hem zaman hem emek kaybına yol açıyor.
Konu ile ilgili düğün.com müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak verilen cevaplar sorunumu çözmekten çok uzak, alakasız ve yetersiz kaldı. Somut bir çözüm veya iyileştirme adımı sunulmadı.
Ben bu şikayeti, özellikle diğer iş ortağı adaylarının durumdan haberdar olması için yazıyorum. Düğün.com’un iş ortaklarına sunduğu beklentiyle gerçek durum arasındaki farkın şeffaf bir şekilde ortaya konmasını, reklam ve bilgilendirmelerde daha dürüst ve gerçekçi olunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır Düğün.com üzerinden DJ hizmeti vermek amacıyla üyelik ücreti ödeyerek hizmet almaya çalışıyorum. Her ay düzenli olarak 5.900 TL ödeme yapmama rağmen, bugüne kadar toplam 52 teklif aldım ve bu tekliflerin büyük kısmı benimle ilgisi olmayan, farklı müzik kategorilerinde (bando, karşı...
Sizlerle Düğün.com ile yaşadığım ve işletmemi olumsuz etkileyen bir durumu paylaşmak istiyorum. Düğün.com’a yüksek kazanç sağlayacağımız yönünde vaatlerle katıldık. Ancak sistemin işleyişi şeffaf olmaktan çok uzak. Şöyle ki: • Müşteri Taleplerinin Yönlendirilmesi: Gelen müşteri talepleri, sistem üz...
Düğün.com üzerinden “İşletme Paketi” hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır müşterilere ulaşamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. İzmir’de bulunan işletmem için bu hizmetten faydalanıyorum. Hesabım Türkan designer adına kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
Ağustos ayında Düğün.com üzerinden organizasyon ve davet evi hizmeti için İstanbul Avcılar’daki şubenizle sözleşme yaptım. Ekim ayında ilk taksiti olan 93.652 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ancak ödemesini yaptığım senede iki haftadır ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da kargo...
Ankara'da evlilik teklifi yapan bir firmayım. Bir sene önce düğün.com'a üye oldum ve bir yıllık mecburi sözleşme yaptım. Senenin ortasında mekanımı tadilata aldım. Uzun sürmesini öngörüp yayınımı durdurmalarını istedim fakat bunun imkansız olduğunu, bir yıl taahhütlü anlaşma yaptığımı söyleyip iş ya...
Yorumlar