Kullanılmamış Ürünlerimin İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

Viaport Asya Dufy şubesinden takım elbise için 750 TL tutarında kol düğmesi ve yaka kumaşı satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, paketli ve faturası yanımdayken iade etmek üzere bugün tekrar mağazaya gittim.

Mağaza çalışanı, ürünlerin “aksesuar” olduğunu söyleyerek iade talebimi hiçbir şekilde değerlendirmeden “iadenizi kabul etmiyorum” ifadesiyle geri çevirdi. Ürünlerin kullanılmamış, paketli ve faturalı olmasına rağmen bu şekilde net bir dille reddedilmem beni oldukça mağdur etti.

Ben, kullanılmamış ve paketli durumdaki ürünlerimin iade alınmasını ve 750 TL tutarındaki ödediğim ücretin alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.