Dt. Mahir Açıkalın Randevu Sırasında Diğer Hastaları Alması Ve Başarısız Dolgu Sonrası İhmal

İzmir Karşıyaka’da muayenehanesi bulunan Diş Hekimi Mahir Açıkalın’a tavsiye üzerine gittim. 3 Eylül, 22 Eylül ve 14 Ekim tarihlerindeki randevularımda üç dolgu yapıldı, dişlerimden biri kanal tedavisi için bekletiliyordu, aynı bölgede bulunan üçlü kaplama ise çıkarılarak altına işlem yapıldı. Bu süreçte hem yapılan işlemlerden hem de muayenehane işleyişinden ciddi anlamda rahatsız oldum.

Tedavi sırasında hekim, benim işlemim devam ederken başka odaya geçip araya başka hastaları aldı. Bunu ilk olarak yaşadığımda, bir daha aynı durumun olmaması için isteğimi kapıdaki görevli sekretere ilettim. Hekimle doğrudan bu konuda herhangi bir tartışmam ya da konuşmam olmadı, talebimi her zaman sekretere söyledim. Buna rağmen üçüncü randevumda da randevu saatimdeyken yine araya başka hasta alınabileceği söylendi. Bunun hem ciddiyetsiz hem de hijyen açısından sakıncalı olduğunu, ağızdan ağıza mikrop taşınabileceğini ve bir işe tam konsantre olunmadan sağlıklı tedavi yapılamayacağını sekretere ifade ettim.

Sekreterin bu durumu hekime yanlış ve çarpıtarak aktardığını anladım. Hekim, beni dinleyip durumu sorgulamak yerine üçüncü kez yapılan dolgunun başarısızlığından pay çıkarmak ya da tedaviyi gözden geçirmek yerine “Böyle düşünüyorsan niye geliyorsun, bir daha gelme” şeklinde bir tavır sergiledi. Bu ifade, olayın asıl muhatabı sekreter olmasına rağmen tüm sorumluluğun üzerime yıkılması ve iletişimin saygısız bir biçimde sonlandırılması açısından beni son derece kırdı ve güvenimi sarstı.

Aynı bölgede kaplama çıkarılıp altında işlem yapıldığı söylenmesine rağmen, ne yapıldığını anlayamadığım bir dolgu uygulandı ve kısa süre sonra tekrar ağrı başladı. Diş etindeki şişlik bir türlü geçmedi, buna rağmen hekim bir ay önce verdiği aynı diş Eti ilacını tekrar yazmakla yetindi, tedaviyi yeniden değerlendirmek yerine aynı reçeteyi yeniledi. Kaplamanın altındaki dolgunun başarısız olması ve devam eden ağrıma rağmen daha ciddi bir inceleme yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle kanal tedavisine ve diğer işlemlerime başka bir hekimle devam edeceğim, bu muayenehaneye gitmeyi düşünmüyorum. Muayenehanedeki randevu ve hasta alma düzeni, sekreterin iletişimi ve bilgi aktarma şekli ile aynı bölgede yapılan başarısız dolgu işlemleri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hastalara karşı daha özenli, saygılı ve hijyen kurallarına uygun bir çalışma düzeni sağlanmasını istiyorum.