Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu İstemediğim Ayakkabıyı Zorla Satın Aldım
20 Eylül Pazar günü Marmara Park AVM’de bulunan DS Damat mağazasından bir takım elbise alırken, satış sırasında bize internet sitesinden bir ayakkabı beğendirildi ve sipariş edileceği söylendi. Ayakkabının sitede mevcut olduğunu ifade ederek bu ürün üzerinden satış yapıldı ve biz de ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdik.
Daha sonra mağazada bu ayakkabının aslında olmadığını, bunun yerine başka bir ayakkabı almamız gerektiğini söylediler. Sitede var olarak gösterdikleri ürünü “yok” diyerek bize istemediğimiz farklı bir ayakkabıyı adeta mecburen satmaya çalıştılar ve sonuç olarak tercih etmediğimiz bir ayakkabıyı almak zorunda kaldık.
Hem yanıltıcı yönlendirme hem de istemediğim bir ürünü almak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İstemediğim halde almak zorunda kaldığım ayakkabının ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Dilan D'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 0850 800 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail: [email protected]











