to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söz Verilen Pantolon Tadilatı Eksik Yapıldı Ve Ek Ücret Talep Edildi
Eskişehir Espark D’S Damat mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce oğlumun düğününde giymek üzere bir takım elbise aldım. Satın alırken pantolonun tadilatını da istedim, özellikle dizden yukarıdan aşağıya doğru 1 cm, dizden aşağı kısmının ise 1,5–2 cm kadar daraltılmasını söyledim ve bu şekilde not alındı.
Ancak yapılan tadilatta pantolon sadece 1 cm daraltılmış, diz altı kısmı ise istediğim ölçüde daraltılmamış. Dün pantolonu denediğimde diz altının hâlâ geniş durduğunu fark ettim. Mağazaya gittiğimde dizden aşağısının 1 cm daha daraltılması gerektiğini söylediğimde bu sefer benden ek ücret talep ettiler.
Ben ikinci bir tadilat talep etmedim, en başta açıkça belirttiğim tadilatın doğru yapılmasını istiyorum. Satış sırasında “yaparız, hallederiz” denilip, sonrasında eksik yapılan işin düzeltilmesi için ücret istenmesi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.
Talebim, pantolon tadilatımın en başta konuşulduğu şekilde, benden ek ücret talep edilmeden, düzgün ve özenli bir şekilde yeniden yapılmasıdır.
Sayın Selami A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
İletişimi bekliyorum
Sayın Selami A'nın şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Arandınız falan deniyor oysa hiç aranmadım ve iletişim kimse kurmadı