Kına Gecesinde Pantolon Yırtıldı, Düğün Öncesi Çözüm Bekliyorum
DS Damat Mega Venezia AVM mağazasından almış olduğum damatlık takımın pantolonu, satış esnasında özellikle esnek kumaş olduğu ve kesinlikle problem olmayacağı söylenmesine rağmen, kına gecemde eski dikiş yerinden yırtıldı. Pantolonun belden dar olduğunu satış temsilcisine özellikle belirtmiş, kendisi de pantolonu kendi yönlendirdikleri terzide tadilat yaptırmıştı.
Tüm bu uyarılara, mağaza personelinin yaptığı tadilata ve verilen güvenceye rağmen pantolonun kına gecemde yırtılması, üstelik bu cumartesi düğünüm varken bana hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın, düğünü yaklaşmış bir müşterisini bu kadar zor ve stresli bir durumda çaresiz bırakmasını kabul edemiyorum.
Mağaza personelinin de belirttiği üzere pantolonun artık dikilemeyecek durumda olması nedeniyle, düğünümden önce takımın pantolonunun acilen yenisiyle değiştirilmesini veya aynı değerde, bedenime uygun yeni bir takım verilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah Y'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Sayın Emrah Y'nin şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri


















