to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilen Hata Sonrası Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
DS Damat İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Paça ölçüsü için prova yapıldı ancak paça hatalı kesildi ve ürün mağazada kaldı.
Sorunu fark edip mağazaya gittiğimde bunun kendi hataları olduğunu kabul ettiler ve mağduriyetimin giderileceğini, biraz beklemem gerektiğini söylediler. Geçen hafta aradığımda sipariş verdiklerini ancak ürünün henüz gelmediğini ilettiler. Bugün tekrar aradığımda ise ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, hatta unuttuklarını ve istersem şikayet edebileceğimi söylediler.
Mağazanın kendi hatasını kabul etmesine rağmen haftalardır somut bir adım atmaması ve sürecin bu şekilde savsaklanması nedeniyle mağdur oldum. Hatalı kesilen ve teslim edilmeyen pantolon için ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 0850 800 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 ) E-mail: [email protected]
