to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Oluşan Lekeler Nedeniyle Gömlek Değişimi Talebi
05.07.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki DS Damat mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk yıkamamdan hemen sonra gömleğin sırt kısmında lekeler oluştu. Bu durumu araştırdığımda kolonya ile çıkabileceğini öğrendim ve bu şekilde temizleyip ürünü kullanmaya devam ettim. Daha sonra gömleğin ön tarafında da benzer lekeler oluştu, aynı yöntemi denememe rağmen bu kez lekeler çıkmadı.
Bunun üzerine ürünü incelenmesi için 10.08.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla firmaya gönderdim. Bugün ürünü geri teslim aldığımda, sadece “ürün kusursuz” şeklinde yazılı bir notla geri gönderildiğini gördüm, lekelere ve yaşadığım soruna ilişkin herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmamış.
İlk yıkamada bu şekilde leke yapan bir gömleğin kusursuz olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek gömleğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yakın çekim olan fotoğraf sırt kısım diğeri ön kısım çıkmayan yer
Sayın Emir Ö'nün şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi
Sayın Emir Ö'nün şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
Merhabalar talebiniz üzere gömleği tekrar incelenmesi için mağazaya bıraktım 3 haftayı geçti sanırım. Mağazayı arayıp bilgi almak istedim SMS gelmedi mi? Gelmesi lazım gibi bilgiler verildi sonrasında iletişim numaramı bıraktım dönüş olmadı acaba sizler ilgilenir misiniz? Teşekkürler iyi çalışmalar
