to read complaints and reviews, or file yours.DS Damat'tan Eksik İade Ve Kalan Pantolon Bedelinin Ödenmesi
DS Damat internet sitesi üzerinden toplam 5 adet pantolon satın aldım. Bu ürünlerin tamamını iade etmek üzere 22 Mayıs tarihinde tek kargo ile geri gönderdim. Toplam alışveriş tutarı 14.196,70 TL olmasına rağmen tarafıma sadece 11.154,36 TL iade edildi.
Durumu sorduğumda, 4 adet pantolonun kendilerine ulaştığını, 1 adet pantolonun ise ulaşmadığını söylediler. Oysa tüm ürünlerimi aynı anda, tek paket halinde kargoya verdim. İade gönderimi DHL e‑commerce ile yapıldı, gönderi numarası 230929523211’dir. Sipariş numaram ise 3237279364912513’tür.
Eksik yapılan iadenin düzeltilerek, kalan pantolon bedelinin de tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor, maalesef çok kötü bir deneyim oldu bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın Recep Salih M. şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
5 adet pantolon aldım ve hepsini tek paket içinde iade ettim. Toplam 14.196,70 TL tutarında iade beklerken sadece 11.154,36 TL iade edildi. Marka, 4 pantolonun ulaştığını, 1'inin ulaşmadığını belirtti ancak tüm ürünler aynı anda gönderildi. Çözüm sunulmadı, iade tutarının eksik kısmının ödenmesini talep ediyorum ve bu deneyim beni çok olumsuz etkiledi, bir daha alışveriş yapmayacağım.
