DS Damat Pantolonunun Çekmesi Ve 3 Aylık Garanti İnceleme Süreci

Konya Selçuklu Novaland içindeki DS Damat mağazasından 5 Haziran tarihinde lacivert kumaş pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 gün giydim, ardından elde yıkama yaptım. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar giymek istediğimde pantolonun belirgin şekilde çektiğini fark ettim.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İlk incelemede kabul edilmemiş, tekrar gönderdiler ve 17 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 3 aydır sonuç bekliyorum. Mağazaya ya da yetkililere sorduğumda yalnızca hâlâ garantide, incelemede olduğu söyleniyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.

Kısa sürede ve elde yıkamaya rağmen bu kadar çeken bir pantolonun ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını veya aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.