DS Damat Eryaman Şubesinde Terzi Ücretine Gizli Ek Ücret

DS Damat Ankara Eryaman Metromall AVM şubesinden bugüne kadar ben, ailem ve yakınlarım için birçok kez takım elbise aldık. Terzi işlemleri için her seferinde mağazaya yönlendirildik ve terzi ücreti için nakit getirmemiz gerektiği söylendi. Son alışverişimde ise takım elbisemi terziden teslim almak istediğimi belirttim ve bugün terziye gittiğimde, gerçek terzi ücretini bizzat terzi ile konuşarak öğrendim.

Mağazanın, terzinin belirlediği ücretin üzerine habersiz şekilde ekstra kâr koyduğunu, takım elbise başına 500–1.000 TL arası fazladan ücret alındığını öğrendim. Bugün aldığım son takım elbisede de bu şekilde 500 TL fazladan ücret alındığını fark ettim. Yani terzinin kendi ücreti dışında, müşteriye söylenmeyen, tamamen mağaza için ek bir kâr kalemi oluşturulmuş durumda.

Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız bir markanın, terzi ücreti gibi detaylarda müşteriden gizli şekilde ek kazanç sağlamaya çalışması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Bu uygulamanın açıklanmasını, benden alınan fazladan ücretin iadesini ve mağazanın terzi ücreti üzerinden kâr etme uygulamasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin ve ilgili satış danışmanlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.