Ayıplı Ceket İçin İade Talebi

DS Damat’tan Manisa Salihli şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi aldığım anda manşet kısmındaki hatayı fark ettim ve durumu hemen mağazaya ilettim.

Mağaza çalışanları ürünü değiştireceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen “ürünün aynısından gelmedi” diyerek net bir çözüm sunmadılar. Sonrasında ürünü incelemeye gönderdiler, ancak inceleme süreci sonucu tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve somut bir sonuç paylaşılmadı.

Ben bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründe, daha ilk günden belli olan üretim hatasının kabul edilmesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun dikkate alınarak, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.