Şalımın Kimyasal Temizleme Sonrası Hasar Görmesi Ve Tazminat Talebi

2 saattir yazıyorum.
6/4/2026 Vadi İstanbul Dry Center a,100%ipek pembe renkli şalımı üzerinde oluşan ruj lekesi için teslim ettim. 2 adette montu kuru temizleme için bıraktım.
Şalın 100% ipek olduğunu kesinlikle kimyasal kullanmamalarını da ekledim.
Şalı teslim almaya gittiğimde, lekenin olduğu yere kimyasal uyguladıkları için o bölge bembeyaz olmuştu, ayrıca ruj lekesi de duruyordu. Şal kullanılamaz haldeydi. Kabul edemem deyinde genel merkeze yollayacaklarını ilettiler.
Haziran ayında genel merkez beni aradı,
şal daki hasar için 2000 TL verebileceklerini ilettiler, ben de yurt dışından 200 Euro ya aldığım bu şala karşılık 2000 TL yi kabul edemeyeceğimi ilettim.
Yeniden arayacağız dediler, kimse aramayınca 4 Ağustosta yeniden Dry Center a gittim, genel müdürlük arayacak dediler, onların yanından Genel Müdürlüğü aradım bizce dosya kapandı şalı vadi İstanbul Dry Center a yolladık dediler ama oradaki görevli almadığını söyledi. Şimdi ne şalım ortada, ne mahvolan şalımın bedeli ödendi. Şikayetçiyim.
Fiş no'ları her 3 ürün için (2 tanesini teslim aldım ama üzerinde ne olduğu yazmadığı için şal hangisi bilemiyorum) a53042, a52790, a52791
Zararımın karşılanmasını istiyorum, şal da nerede bilmek istiyorum.