Montlarım Kuru Temizlemede Bozuldu Ve Ücret İadesi Talebim

23.02 tarihinde Dry Center Bakırköy Carousel AVM şubesine iki adet elyaf montumu kuru temizleme için verdim ve bu işlem için toplam 1.025 TL ödedim. Montları iki gün sonra teslim aldım ancak aynı gün içinde montların bedenlerinin, içlerindeki yünlerin/elyafların toplanması nedeniyle tamamen bozulduğunu fark ettim, montlar adeta yamuk ve çirkin bir hale gelmişti.

Bu durum üzerine şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Montların bozulması nedeniyle kendi çabamla, uzun uğraşlar sonucu montları düzeltmeye çalıştım, aksi halde tamamen kullanılamaz hale geleceklerdi. Bu kadar uğraşacaksam zaten evde makineye atar, böyle bir ücret ödemezdim.

Yaşadığım hizmet kalitesi sorunu ve mağduriyet nedeniyle, ilgili işlem için ödediğim 1.025 TL tutarındaki kuru temizleme ücretinin iadesini talep ediyorum. Fiş üzerinde yer alan numaram 9054******52’dir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.