to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Şubesinde Mont Etiketi Sökülmüş, Çözüm Sunulmadı
Drycenter Maltepe Hilltown AVM şubesine Columbia marka kaz tüyü montumu kuru temizleme için bıraktım. Ürünü teslim almaya gittiğimde montun etiketinin sökülmüş olduğunu gördüm ve bu şekilde bırakmadığımı, montumu teslim ettiğim şekilde almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen montu bu haliyle teslim etmeye çalıştılar, ben de ürünü bu şekilde teslim almayı kabul etmedim.
26 Ocak 2026 tarihinden bu yana hem montumun etiketi takılarak bıraktığım şekilde tarafıma teslim edilmesini hem de bu mümkün olmuyorsa montumun bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünümün temizleme ücreti de benden tahsil edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ancak her seferinde “bayiden dönüş olunca sizi bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen bayi tarafından hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Şube de hatasını kabul etmiyor. Uzun süredir ne montumu sağlıklı şekilde teslim alabiliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor. Ya montumun bıraktığım şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da mont bedelimin ödenerek yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Montumu etiketli şekilde teslim almamı talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetleri dört kez aramamıza rağmen ilgilenmediler ve sorunum hâlâ çözülmedi. Dry Center Kuru Temizleme tarafından hiçbir işlem sağlanmadı.
