Kuru Temizleme Sonrası Montum Hasar Gördü, Ücret Ve Ürün İadesi Talebim Var

Dry Center küçükyalı Hilltown AVM şubesine Avva marka şişme montumu kuru temizleme için verdim. Teslim alan personel montu kaban sınıfında kabul edip ücretini de pahalı aldılar. Ürünü ilk temizlediklerinde montun içinde ısı gösteren termometre benzeri materyal vardı. Orası da zarar görmüş ve montun dışında her yerine yayılmış bir şekilde yağ lekesi vardı. İkinci kez yağ lekeleri için temizlediklerinde ise mont küçülmüş içerisindeki materyaller yer yer toplanmış. Montun Bir kısmı boş bir kısmı çok şişmiş vaziyette. Ayrıca fermuarı kırılmış ve şapkasının lastik ucundaki metaller de zarar görmüş. Personel ise yapabileceğimiz bir şey yok diyerek hiçbir sorumluluk kabul etmedi. Mont etiketinde kuru temizleme yapılabilir yazıyor. Kuru temizleme yapılabilir. Montu giyilmez hale getirmişler. Ben yıkama ücreti ve montumun bedelini istiyorum. Böyle bir risk varsa da bana bilgi verilmedi. Teslim ettiğim şekilde teslim almak hakkım. Hasar görmeden temizleme yapamayacağınız ürünü neden teslim alıyorsunuz? Mont ve temizleme ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.