Dry Center Şubesinde Pantolon Hasarı Ve Cevapsız Değerlendirme

İstanbul Palladium AVM’de bulunan Dry Center şubesine 28 Aralık’ta Massimo Dutti marka bej rengi erkek pantolonumu kuru temizleme için verdim. Pantolonun satış fiyatı 3.955 TL’dir. Ürünü teslim almaya gittiğimizde, temizleme sırasında kullanılan bir sıvıdan kaynaklandığı söylenen dalgalı renk açılmalarını pantolonu henüz oradayken hemen fark ettik.

Mağaza, pantolonu merkeze değerlendirmeye göndereceklerini belirtti ancak yaklaşık iki haftadır sadece “değerlendiriliyor” cevabını alıyoruz ve somut bir dönüş yapılmıyor. Ürün hem kullanılmaz hale geldi hem de buna rağmen bizden kuru temizleme ücreti olarak yaklaşık 300 TL tahsil edildi.

Zarar verilen pantolonun bedeli olan 3.955 TL’nin tarafımıza ödenmesini ve ayrıca alınan kuru temizleme ücretinin de iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve yazılı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.