to read complaints and reviews, or file yours. 
Dry Center Metrocity Levent şubesine yaklaşık 3 ay önce temizlenmesi için verdiğim sarı renk pantolonumla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Temizleme işlemi sonrasında pantolonumun rengi beyaza yakın bir tona dönüştü ve yaklaşık 2 beden küçüldü, bu nedenle ürün tamamen kullanılmaz hale geldi.
Durumu fark eder etmez şubeye bildirdim. Pantolonu incelemeye aldılar ve ürünü benden teslim aldılar. Daha sonra incelemenin bittiği söylendi ancak pantolonum bir türlü tarafıma gönderilmedi. Şubeyle yaptığım her görüşmede pantolonu kargo ile gönderdiklerini belirttiler fakat bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı.
Bu süreçte şubeyle 10’un üzerinde telefon ve WhatsApp üzerinden görüşmem oldu, ayrıca bir kez de mağazaya bizzat gittim. Bunun yanında müşteri hizmetlerini ve merkezi de şube dışında en az 10 kez aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi, ne arayan oldu ne de doyurucu bir bilgi veren.
Yaklaşık 2.700 TL değerindeki pantolonum, hem renk hem beden açısından temizlik işlemi sırasında zarar görmüş ve ardından da kaybolmuş durumdadır. Ürünün kaybolduğunun ve temizlik işlemi sırasında zarar gördüğünün açıkça kabul edilmesini ve maddi/manevi mağduriyetimin giderilmesini ya da pantolonumun acilen bulunup, sorunsuz ve teslim edilebilir bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
30 Ekim Perşembe günü Dry Center Kanyon Metrocity şubesinden kuru temizleme hizmeti almak için randevulaştım. Ancak, belirtilen tarihte kıyafetlerimi almaya gelmediler. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Sonrasında her seferinde “cumartesi geleceğiz”, ardından “pazartesi geleceğiz” diyere...
Dry Center’da birkaç ay önce Network marka kışlık kabanımı kuru temizleme için teslim ettim. Kabanımı teslim ettiğimde herhangi bir sorunu yoktu, üstelik daha yeni sayılırdı ve daha önce de aynı şubeye başka kıyafetlerimi vermiştim. Ancak işlemin ardından kabanı teslim aldığımda, özellikle yakaların...
Dry Center Marmara Park hakkında Kapsamlı Şikayetim görseller eklendi. Dry Center Marmara Park şubesinden aldığım hizmetle ilgili yaşadığım ve giderek artan mağduriyetler hakkında kapsamlı bir şikayette bulunmak istiyorum. Yaşadığım sorunları ve beklentilerimi aşağıda: İlk olarak, 3 mont temizletm...
20 Mayıs 2025’te Dry Center İstanbul Kanyon şubesine 46.000 TL değerindeki süet ceketimi kuru temizleme için teslim ettim. Teslim tarihinde ceketin farklı yerlerinde gözle görülür şekilde renk açılmaları olduğunu fark ettim. Durumu şube çalışanlarına ilettim ve ustaya gösterilmesini rica ettim, erte...
Dry Center Kanyon şubesine pantolonumu kurutemizleme için verdim. Kaybolduğunu söylediler, yaklaşık 1,5 aydır pantolonumu vermediler. Konuyla ilgili defalarca aramama rağmen çözüm bulunmuyor, mağduriyetim giderilmiyor. Hatta muhatap olunmadığı gibi hiçbir şekilde aranmıyorum.
Yorumlar