to read complaints and reviews, or file yours.Dream Star 6K TV Ana Ekran Sorunu
Dream Star 6K Android TV kurulumu yaptım, 2 gündür sorunsuz izliyordum ama bugün açtığımda ana ekran bir türlü gelmedi. Kumandadan Netflix ve Youtube.com bastığımızda açılıyor, Exit veya Home bastığımızda ana ekran bir türlü görünmüyor, siyah ekran görünüyor. Ana ekranı göremediğimden uygulamalara da giremiyorum! Kapatıp, yeniden başlatma yapmama rağmen sorun çözülmedi
Merhabalar öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz, sizinle direkt iletişime geçebilmemiz için dilerseniz.
Kumanda üzerindeki TV tuşu bir türlü aktif olmuyor, geri dönüş yapılacak denildi ama!
Merhabalar mesai saatlerimiz hafta içi 8.30-6 arasındadır. Bu saatler arasında mesaj atarsanız yoğunluğa bağlı olarak hemen iletişime geçebiliyoruz harici zamanlarda gelen mesajları bir sonraki mesai gününde görebiliyoruz. Gözden kaçan bir durum oluşmaması için lütfen mesaj atar mısınız tekrardan. Durumunuzu inceleyelim ve sorununuzu çözelim. İyi günler dileriz
Merhaba Dream yetkilisi; 21 Ekimde buradan yazdığım şikayetimi 3. Defadır yaşıyorum. Dream Android box ana menü ekranı görülmüyor, her defasında gönderdiğiniz videoda olduğu gibi resetleme yapıyoruz, her defasında şifre işlemlerini yeniden yazmak zorunda kalıyoruz. Güncelleme geldiğinde yaptığını söylemiştiniz ama 15-20 günde 3. Defadır resetleme yapmak zorunda kalıyoruz! Bu böyle ne kadar daha devam edecek.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Yaşadığınız sorun defaatle tekrar eden bir sorun değildir. Sizinle birebir iletişim kurmalı ve cihazınızı test etmeliyiz daha önce de belirtmiştik. Bizimle lütfen sorununuzu tekraren yaşadığınızı belirterek iletişim kurun. İletişime geçerseniz mutlaka çözüme ulaşacağızdır. İyi günler dileriz
Merhabalar, WhatsApp danışma hattından görüştüğüm arkadaşlar görüntülü arayarak cihazımla ilgili versiyonun eski olduğunu söylediler, yönlendirmeleri ile bilgisayardan güncel versiyonu indirip cihazıma kurdum. Fabrika ayarlarına sıfırladık şimdilik cihazımız düzeldi. Yine arkadaşların yönlendirmesiyle Cihaz kumandası üzerindeki Vol+ ve Vol - tuşları aktif oldu ama açma kapama tuşu bir türlü aktif olmuyordu. Kumandadaki tuşun arızalı olduğu anlaşıldı. Yeni kumanda gönderecekler sağ olsunlar. Saatlerce görüntülü bir şekilde bana yardımcı olan destek personellerine çok teşekkür ederim, çok ilgililerdi. Sağ olsunlar. Firmaya da böyle personelleri oldukları için teşekkür ediyorum.
Markanın güncellemesini sistem üzerinde yapmasını, USB ile güncellemenin oldukça zahmetli olduğunu belirtmek isterim. Danışma hattındaki çalışanlar oldukça ilgiliydiler. Teşekkür ediyorum
