Dream Of Holiday Villamız Tahsis Edilmedi

Esra Hanım aynı gün öğleden sonra villaya giriş yapmıştır. Normal şartlarda, Türkiye genelinde villa giriş saati 16:00, çıkış saati ise 10:00 olarak belirlenmiştir. Ancak Esra Hanım sabah saat 07:00’de villaya giriş yapmak istemiş ve bunu personelimize iletmiştir. Fakat erken giriş için gerekli olan bir önceki günü de rezerve edip ekstra ücret ödemediği için, kendisinin önceki misafirin çıkışını ve villanın temizlenmesini beklemesi gerekmiştir. İkinci olarak, Esra Hanım bizden villaya masör hizmeti talep etmiştir. Kendisine üç farklı masör numarası tarafımızca iletilmiş, bizzat kendisi bu kişilerle görüşüp anlaşma sağlamıştır. Ancak hizmet aldıktan sonra, “benden fazla ücret aldılar” şeklinde bize şikayette bulunmuştur. Üçüncü olarak, eşine doğum günü sürprizi yapmak amacıyla bizden tekne organizasyonu talep etmiştir. Yine kendisine ilgili tekne sahibinin iletişim bilgisi verilmiş, kendisi doğrudan görüşüp anlaşmıştır. Buna rağmen, burada da fazla ödeme yapıldığı gerekçesiyle sorun çıkarmıştır.