to read complaints and reviews, or file yours.Vanilinli Krem Şanti Paketi İçinde Böcek Bulundu
Dr. Oetker Vanilinli Krem Şanti ürününüzü geçen hafta A101 marketten satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığım anda içinden böcek çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım.
Bu olaydan sonra kime, nereye şikayet edeceğimi bilemedim ve ciddi anlamda güvensizlik hissettim. Normal şartlarda bilinen ve tercih edilen bir markadan böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum.
Firmadan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan hijyen sorunu nedeniyle özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün bilgileri doğrultusunda şikayet konusu incelenecek ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri
Sorunuma hemen çözüm sağlandı teşekkür ederim
