Dr. Oetker Çilekli Jel Tarife Uyumuna Rağmen Donmadı Ve Misafirler Önünde Hayal Kırıklığı


13 Nisan 2026 tarihinde Hakmar’dan aldığım Dr. Oetker çilekli jel ürününü, ambalajın üzerindeki tarife birebir uyarak hazırlamama rağmen saatlerce beklememe karşın hiçbir şekilde donmadı ve su gibi kaldı. Misafirlerim için özellikle bu ürünü tercih etmiştim, markaya güvenerek aldım ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün son kullanma tarihi 04/2027, paket üzerinde yer alan p 2519462 kodlu üründen bahsediyorum. Tarifte yazan miktarlara ve adımlara aynen uydum, ek bir malzeme ya da farklı bir işlem uygulamadım. Buna rağmen tatlının tutmaması hem zaman kaybına hem de misafirlerim karşısında zor durumda kalmama neden oldu.
Dr. Oetker’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu parti ürünün özellikle kontrol edilmesini rica ederim.
Merhaba, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayet konusu ilgili bölümlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimizle, Dr. Oetker Müşteri Hizmetleri



















