to read complaints and reviews, or file yours.Botoks Ve Dolgu İşlemlerinde Yetersiz Sonuç Ve Ücretsiz Kontrol Reddine Karşı Şikayet
Kadıköy Rasimpaşa’da “Dr. Erbay” adı altında işlem yapan merkezde 1 Eylül günü saat 17.30 civarında botoks ve dolgu işlemi yaptırdım. İşlemden sonra yüzümde birçok bölgede dolgunun oturmadığını, dolgunun yetersiz kaldığını ve kaş ortası botoksun neredeyse hiç yapılmamış gibi durduğunu fark ettim.
Kontrol için merkeze yeniden gittiğimde beni görüşme odasına aldılar ve doktorun da gelmesiyle birlikte, işlemlerin düzgün ve istediğim şekilde olması için ek işlem yapılması gerektiğini, bunun için de ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Kontrolün ücretsiz olması gerektiğini belirttiğimde ise herhangi bir düzeltme veya ek işlem yapmayı reddettiler.
Bu işlem için yaklaşık 8.000 TL’yi nakit olarak ödedim, ancak bana fatura veya fiş verilmedi. Kontrole gittiğimde de benden tekrar 3.000 TL talep edildi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de ücretsiz olması gereken kontrolde ek ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim ücretin ve boşa giden işlemin telafi edilmesini, gerekirse paramın iadesini, ayrıca bu merkezin yetkili kurumlar tarafından denetlenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Ağustos Cumartesi günü saat 17:00’de İstanbul Kadıköy’de bulunan Dr. Cihan Erbay kliniğinde yüzüme botoks ve dolgu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında dolgularım olması gerektiği gibi dağılmadı, dudak kenarlarından gözümün önüne doğru toplandı ve gözümün önünde kocaman bir ödem oluştu. Ağız kenarlarımda da dolgular birikmiş durumda ve yüzüm şu an çok kötü, asimetrik ve bozulmuş bir halde.
Bu durum üzerine kliniğe kontrole gitmek istediğimde kontrolün ücretli olduğu söylendi ve benden yeniden ödeme talep edildi. Şikayetimi ve yüzümdeki görüntü bozukluğunu anlattığımda ise sorunu kabul etmediler, aksine beni suçlayıcı bir tutum sergilediler. İşlemin sonucunu düzeltmek için hiçbir sorumluluk almadılar.
Yüzümde oluşan bu hasar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem tıbbi açıdan çok endişeliyim hem de psikolojik olarak ciddi şekilde etkilenmiş durumdayım. Kliniğin ve yapılan işlemlerin incelenmesini, sorumlu doktor hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve yaşadığım zararın giderilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum.
Merhaba İlknur Hanım Kliniğimizde işlem sonrası kontrol muayeneleri ücretsizdir; fakat kontrolün amacı tıbbi takip ve gerekliyse küçük rötuşlardır. Yapılan muayenede ilk işleminizin eksiksiz ve başarılı şekilde oturduğu tespit edilmiştir. Tarafınızca talep edilen uygulama ise bir düzeltme değil, ücretsiz yapılmasını istediğiniz ilave doz ve yeni işlem talebidir. Tıbbi olarak ihtiyaç duyulmayan ek işlemlerin "kontrol" adı altında ücretsiz yapılmasını reddetmek, hem hekimlik etiğimizin hem de diğer hastalarımıza olan adaletimizin gereğidir. İşlemlerimizin de tıbbi kararlarımızın da sonuna kadar arkasındayız. Saygılarımızla, Dr. Cihan Erbay Kliniği
Marka sorunumuzu çözmedi, ek ücret talep etti ve kontrolün ücretsiz olması gerektiğini reddetti. Bu nedenle Sağlık Bakanlığı ve ilgili kurumların denetlemesini talep ediyorum. Süreç benim için çok kötü.
