Randevu Gecikmesi Ve Zorlayıcı Dolgu Teklifleri

Sosyal medyada gördüğüm reklam üzerine 21 Ağustos 2026 tarihinde, yaptırmak istediğim işlem hakkında bilgi almak için Doktor Cihan Erbay’ın Kadıköy’deki muayenehanesinde saat 15.30’a randevu aldım. Ancak randevu saatim geçmesine rağmen neredeyse 16.00 gibi içeri alındım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.

Görüşme sırasında yüzümün mevcut anatomisi ve belirgin elmacık kemiklerim dikkate alınmadan, ihtiyaç duymadığımı düşündüğüm çeşitli dolgu işlemleri ısrarla önerildi. Kendi doktorumun ve hekim arkadaşlarımın görüşlerine sahip olduğumu, bu tür dolguları yüzüme yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen yaklaşım ilgisiz ve rahatsız ediciydi.

Asıl yaptırmak istediğim işlemle ilgili ise yetkili doktorla doğrudan görüşmeme dahi izin verilmedi, bu konuda yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Görüşmenin büyük bölümünde, satış yapmak isteyen kişilerin benim talebimden bağımsız farklı işlemler üzerinden yönlendirme yaptığı, kaba bir üslupla yüzümü beğenmediklerini ve değiştirmek istediklerini ima eden ifadeler kullandıkları bir süreç yaşadım. Bu yaklaşım, bir sağlık profesyonelinden beklediğim özenli ve hasta odaklı tutumun tamamen dışında bir izlenim yarattı. Yaklaşık bir saatimi almasına rağmen bu görüşmeden herhangi bir fayda sağlayamadım.

Ayrıca telefonla yüzümün fotoğraflarının çekilmesi istendi. Mesleğim gereği kişisel fotoğraflarımın bir arşive alınmasını istemediğimi net biçimde ifade ederek buna izin vermedim. Fotoğraf çektirmek istemediğimi söyledikten sonra tutumun belirgin şekilde değişmesi, kendimi adeta istenmeyen bir kişiymişim gibi hissetmeme yol açtı ve görüşme neredeyse kovulmuşum hissiyle sonlandı.

Bir sağlık kuruluşunda, özellikle estetik gibi kişinin yüzü ve görünümüyle doğrudan ilgili bir konuda, hastanın talebinin dinlenmesini, doğru bilgilendirilmesini, kişisel verilerine ve kararına saygı gösterilmesini beklerim. Benim deneyimim maalesef bu beklentinin oldukça uzağındaydı. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu muayenehaneyi bir daha tercih etmeyeceğim ve estetik işlem yaptırmayı düşünen kişilerin karar vermeden önce iletişim tarzını ve yaklaşımı dikkatle değerlendirmelerini öneriyorum.

Yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, hasta iletişimi ve kişisel veri hassasiyeti konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.