Doyfarm Salamı Renk Değişikliği Müşteri Şikayetine Ve Satış Düşüşüne Sebep Oluyor

Yaklaşık 4 yıldır kumru dükkânımda sürekli olarak aynı Doyfarm salamı kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 aydır gelen salamlar önceki ürünlere göre bembeyaz geliyor, oysa normalde kıpkırmızı olması gerekirken rengi bariz şekilde değişmiş durumda.

Ürünü Bursa Nilüfer’de Şenpiliç bayisinden alıyorum. Renk değişikliği nedeniyle ürünler göze hoş görünmediği için müşterilerimden olumsuz geri bildirim almaya başladım ve satışlarım belirgin biçimde azaldı. Bu durum hem işimi hem de marka algısını olumsuz etkiliyor.

Konuyu yetkililere ilettiğimde olumsuz bir dönüş aldım ve yapılan açıklama ya da çözüm önerisi benim için yeterli olmadı. Yıllardır aynı ürünü kullanan bir esnaf olarak, salamların önceki alıştığımız kırmızı rengine ve kalitesine geri dönmesini, üretimde bu değişikliğe sebep olan ne varsa düzeltilmesini talep ediyorum.