Nişan Fotoğraf Ve Video Kalitesindeki Düşüklük Ve Hakaretli Müşteri Temsilcisine İade Talebi

23.05.2026 tarihinde Ankara Nevizade’deki nişan organizasyonumuzda Double Shot Photography ile çalıştık. Çekim nişan organizasyon paketine dahildi, ayrıca çıktısı alınan fotoğraflar için de 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak hem fotoğrafların hem de videonun kalitesi beklentimizin çok altında kaldı.

Teslim edilen fotoğraflarda kadrajlar son derece kötü, birçok karede gözler kapalı, açı ve kadraj hataları çok belirgin. Video için tüm nişan çekimi olacağı söylenmesine rağmen sadece 56 dakikalık, oldukça özensiz bir kayıt teslim edildi. İsteme anında kişiler tam olarak kadraja alınmamış, dans videosunda pist kadraja tam sığdırılmamış, önemli anlarımızda dahi kadraj ve çekim hataları mevcut. Hayatımızda bir kez yaşayacağımız bu özel günün hem fotoğraf hem video anlamında bu kadar kötü çekilmiş olması bizi çok üzdü.

Teslimat sonrasında firmayı arayıp durumu kibarca ilettiğimizde ise, telefonda tarafıma ve eşime “gerizekalı mısınız”, “algınız mı kıt” gibi son derece ağır, küçük düşürücü hakaretlerde bulunuldu. Şikayetimi gerekli mercilere taşıyacağımı söylediğimde dahi aynı üslup devam ettirildi. Hem verdiğimiz paranın karşılığını alamadık hem de üstüne hakarete uğradık.

Bu süreçte yaşadığım hem hizmet kalitesi hem de saygısız tutum nedeniyle, öncelikle telefon görüşmesinde tarafımıza yapılan hakaretler için özür bekliyorum. Ayrıca kötü çekim ve kalitesiz hizmet karşılığında, baskısı alınan fotoğraflar için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.