Dost Learn Platformunda Eğitim İçin Erişememe Ve İade Talebi

Değerli değerlendirmeniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bütün iade süreçleri ilgili yasal kanun ve mevzuatlar kapsamında titizlikle yürütülmektedir. Herhangi bir mağduriyetin doğmaması için gerekli bütün bilgilendirmeler ve aydınlatmalar, ilgili yasal kanun ve mevzuatların tarafımızı yükümlü ve sorumlu kıldığı üzere, ve ticari ahlak gereği web sitede detaylı bir şekilde sunulmaktadır. Ancak, tarafımızdan neden olunan bir mağduriyet söz konusu ise mutlaka giderilecektir. Kaydınızı inceleyerek size yardımcı olabilmemiz için web sitenmizin iletişim bölümünden kısa bir talep oluşturmanızı rica ederiz. Size 24 saat içinde dönüş sağlanacaktır. Web site kullanımı ile ilgili olarak; web sitemiz ve eğitim portalımız her yaştan insanın kolayca kullanabileceği şekilde oldukça kullanıcı dostu ve kolaydır. Ancak, bilgisayar ve cihaz kullanmayı çok iyi bilmeyenlere, satın alınan eğitimin ücret içeriğine dahil olmamasına rağmen, müşteri memnuniyeti ve yardımcı olmak için her zaman bire bir destek sağlanmaktadır. Satın alınan eğitimler ilgili soru sormak, konu danışmak veya teknik destek ihtiyacı için 7/24 WhatsApp hattımızdan iletişim kurulabilmektedir. WhatsApp hattımızdan iletişime geçerseniz gerek yazılı gerek sesli arama ile size mutlaka destek sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Sistemden kontrolünü sağladığımızda buradan (Şikayetvar platformundan) geribildiriminizi ilettiğiniz tarihler aralığında (23 Nisan 2026 – 28 Nisan 2026) bu geribildiriminizle ilgili size ait olduğunu tahmin edebileceğimiz herhangi bir talep bulunmamaktadır. Tarafımızdan neden olunan bir mağduriyet var ise mutlaka giderilecektir. Kaydınızı detaylı inceleyerek size yardımcı olabilmemiz için web sitemizin iletişim bölümünden kısa bir talep oluşturabilirsiniz. Size 24 saat içinde dönüş sağlanacaktır. Buradan paylaşılan geri bildirimlere ait kişisel bilgiler tarafımıza kapalı olduğundan dolayı sistem üzerinde detaylı inceleme yapabilmemiz ve hangi talebin hangi müşteriye ait olduğunu saptayabilmemiz için talepler sadece web site üzerinden kabul edilmektedir. Saygılarımızla.

Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz detaylı incelenmiş ve tarafımızdan neden olunan herhangi bir mağduriyetin oluşmadığı saptanmıştır. Sistemden inceleme yaptığımızda: 12 Şubat 2026 tarihinde web sitemizden alışveriş yaptığınız ve iade talebinizi 11 Mart 2026 tarihinde (28 gün sonra) ilettiğiniz görüntülenmektedir. 12 Şubat 2026 tarihinde eğitimi satın almadan önce web sitede belirtilen iade şartlarını okuduğunuz ve bu sebepten dolayı iade şartlarını ileterek teyit talebinde bulunduğunuz ve size teyit sağlandığı görüntülenmektedir. Eğitimi satın aldıktan hemen sonra (12 Şubat 2026 tarihinde) eğitimi satın aldığınızı paylaştığınız ve kullanımı konusunda destek talebinde bulunduğunuz, ve öğretmenimizin sizi sesli arayarak portala giriş ve kullanımı konusunda sizin kendinize kullandırtarak detaylı eğitim ve bilgilendirme sağlandığı görüntülenmektedir. Web site ve eğitim portalı kullanımı tıkla aç ve tıkla çalıştır gibi oldukça sade ve kullanıcı dostu olarak sunulmaktadır; kullanmak için yüksek teknoloji bilgisi gerekmemektedir. Ayrıca, özel kılavuz bölümü bulunmakta ve her adımda en sade ve anlaşılır şekilde yönlendirmeler sağlanmaktadır. Bunun dışında, soru sormak, konu danışmak veya herhangi bir destek ihtiyacınız olduğunda hızlı iletişim kurulabilmektedir. Özetle; ilgili yasa ve mevzuatlar uyarınca ve ticari ahlak gereği iade süreçleri ile ilgili detaylı ve anlaşılır bilgilendirme ve aydınlatma web sitesinde tarafınıza sağlandı; teyit talebinize istinaden teyit sağlandı. Web site ve eğitim portalı kullanımı ile ilgili bire bir destek anında sağlandı ve tekrar sorularınız olduğunda hiç çekinmeden her zaman iletişim kurabileceğiniz tarafınıza bildirildi. Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu, ancak tarafımızdan herhangi bir mağduriyete sebep olacak bir durumun oluşmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.