Doruk İşitme Merkezi Olumlu Bir Cevap Ve Çözüm Bulamadık

Annemi işitme probleminden dolayı 3 yıl önce KBB'ye götürdük ve muayene sonrası işitme cihazına ihtiyacı olduğu söylendi. Bunun üzerine Ankara Doruk işitme cihazına başvurduk ve bir cihaz aldık. Ama alındıktan 1-2 ay sonra özellikle sol kulaklıkta sıkıntılar başladı defalarca gittik ama önemli bir sorun olmadığı söylendi. Hatta merkezle görüşün diye Tandoğan'da bir yere gönderdiler bizi ama yine olumlu bir cevap ve çözüm bulamadık. Cihazın 2 yıllık garantisi olmasına rağmen değişime de gidilmedi. Bizi bu şekilde 3 yıl oyaladılar hasta neredeyse sol kulaklığı hiç kullanamadı. En son yaklaşık 1-2 ay önce tekrar gittik cihazı İstanbul'a teknik servise göndereceklerini söylediler. Birkaç hafta sonra ben aradım cihazın kulak arkasına gelen yerde bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ve fiyatı 10.000 TL yaptırırsanız dediler. Bu sıkıntı yeni bir şey değildi ama nedense garantisi bitince değişmesi gerekti. Hasta aldığı cihazı 3 yıl kullanamayarak mağdur edilmiştir. Hastanın mağduriyetinin giderilmesinin ve gereğinin yapılmasını arz ederim.