Dortek İç Kapıların Montaj Hatası Ve Üç Yıllık Çözüm Bekleyişi

İstanbul Bakırköy Yeşilköy Mahallesi’indeki kentsel dönüşüm sonrasında dairemize, müteahhidimizin tercih ettiği Dortek marka iç oda kapıları takıldı. Üç yıl önce montajı yapılan bu kapılarda, montajdan ya da üretimden kaynaklandığını düşündüğümüz sorunlar yaşamaya başladık ve bu sorunlar hala devam ediyor. Kapımız duvara tam olarak monte edilmediği için kendiliğinden düşme problemi ortaya çıktı ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Üç yıldır defalarca kez aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen satış sonrası destek hizmetinizden hiçbir şekilde yararlanamadık. Her seferinde “ekibi yönlendiriyorum, gelip yapacağız” denmesine rağmen üç yıldır ne gelen var ne de somut bir dönüş yapıldı. Bu süreçte, taktığınız kapıların özellikle montajını yapan işçilere yeterli eğitim verilmediğini bizzat yaşayarak görmüş olduk.
Kapımızın duvara tam sabitlenmediğini ve içeride gerekli yapıştırıcı malzemenin kullanılmadığını, müteahhidinizin teknikeri bize açıkça söyledi. Kapımız garanti kapsamında olduğundan dolayı dışarıdan müdahale ettirmedik ve çözüm için ısrarla sizi bekledik. Deka Mimarlık üzerinden yapılan bu uygulamayla ilgili olarak, garanti kapsamındaki kapımızın acilen doğru şekilde yeniden monte edilmesini ve üç yıldır yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hala bekliyoruz.
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün, Geciken Teslimat Ve Kırık Kapı Kasası Sorunuma Aylarca Çözüm Üretilmedi
Bu şikayeti yazmamın ve son güncellememin üzerinden aylar geçmesine rağmen Dortek tarafından hâlâ hiçbir kalıcı çözüm üretilmemiştir. Yanlış ürün gönd...
Dortek Kapı Rayı Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti Mağduriyeti
Dairemde, bina yapımından beri kullanılan Dortek markalı sürgü iç kapının açılıp kapanması sırasında yaklaşık 1,5 aydır ray tekerleğinden kaynaklandığını düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Kapı, ray üzerinde hareket ederken açılıp kapanabiliyor fakat sürtünme oluyor ve ciddi şekilde zorlanıyor. Bu du...
Kalitesiz Kapılar Ve Yetersiz Montaj Hizmeti
İstanbul Eski Edirne Asfaltı’nda bulunan “Güzel Kapı” isimli mağazadan, Nisan 2025’te 5 adet iç kapı satın aldık ve montajı yapıldı. Kapılar geldiği andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Kapıların üzerinde bariz deformeler vardı, kapıların alt ve üst kısımları boyasız bırakılmıştı ve kapı...
Sıfır Dairede Kapı Montajı Fiyaskosu: Güvenlik Ve Konfor Tehlikede

Sıfır bir daire satın aldık ve dairemizde kullanılan Variodor markalı tüm iç oda kapılarının montajı son derece özensiz bir şekilde yapılmış. Kapılarda yapıştırıcı dahi kullanılmadığı için, taşındığımız ilk günden bu yana kapılarda sökülme, düşme ve yerinden oynama gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bu ...











Yorumlar