Doritos Cipsinde Kıl Bulunması Nedeniyle Hijyen Şikayeti Ve Tazminat Talebi

18.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Adana Kurttepe’deki BİM şubesinden aldığım Doritos Turka cipsin içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Toplamda 4 adet ürün alarak yaklaşık 232 TL kartla ödeme yaptım. Şikayete konu olan cips paketini yeni açtım ve birkaç adet yedikten sonra paketin içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 04.07.26 olarak yazıyor. Ürün ve paketi şu an hâlâ elimde duruyor.

Gıda ürünü içinde kıl çıkması hijyen açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum olduğu için, bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve hijyen sorunu nedeniyle markadan 10.000 TL tutarında tazminat talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmemi ve bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.